Сопровождение программного обеспечения
Обеспечиваем стабильную работу программных продуктов любого производителя.
Обеспечиваем стабильную работу программных продуктов любого производителя.
Гарантируем бесперебойное функционирование всего комплекса программных продуктов.
Чем больше программ, сервисов и систем в вашей ИТ-инфраструктуре, тем сложнее поддерживать их работу. Мы берем на себя полное техническое сопровождение ПО любых производителей: обнаруживаем и исправляем ошибки, проводим обновление, информируем об изменениях. Техническая поддержка специалистами КРОК позволит не беспокоиться о работоспособности ИТ и ускорит реализацию новых проектов.
Оказываем сервисные услуги любого формата, в том числе 24/7. Вы сможете в любое время подать заявку через портал или персонального менеджера, уточнить ее статус и получить помощь эксперта.
Устраним 100% инцидентов в работе СУБД в установленные сроки. Среднее время реакции на запрос составляет 15 минут, скорость устранения критичных инцидентов — до 2 часов.
Аутсорсинг поддержки позволяет решить задачу без дополнительной загрузки ваших ИТ-специалистов и расширения штата, а гибкие тарифы и возможность приоретизации ПО помогают сократить затраты.
Оказываем сервисные услуги любого формата, в том числе 24/7. Вы сможете в любое время подать заявку через портал или персонального менеджера, уточнить ее статус и получить помощь эксперта.
Устраним 100% инцидентов в работе СУБД в установленные сроки. Среднее время реакции на запрос составляет 15 минут, скорость устранения критичных инцидентов — до 2 часов.
Аутсорсинг поддержки позволяет решить задачу без дополнительной загрузки ваших ИТ-специалистов и расширения штата, а гибкие тарифы и возможность приоретизации ПО помогают сократить затраты.
Ритейл
Решение будет актуально для ИТ-директоров, руководителей отдела сопровождения. Вы сможете поддерживать работоспособность программного обеспечения без дополнительной нагрузки на штатных специалистов.
Проведем обследование вашего софта и дадим экспертное заключение о его эффективности, актуальности и соответствии бизнес-задачам. Составим план действий по его поддержке и обновлению, а также рассчитаем необходимый бюджет.
Оказываем экспертную поддержку и консультируем по сложным кейсам. Специалисты КРОК сертифицированными всеми ведущими производителями ПО.