Описание вакансии

Одна из ключевых компетенций КРОК — полный спектр услуг в области управления корпоративными сервисами компаний-заказчиков. Мы реализуем проекты по аудиту, разработке и внедрению ESM-процессов, включая внедрение автоматизированных систем класса ITSM, ESM, ITAM.

В связи с ростом количества проектов в области управления корпоративными услугами наше ITSM -направление расширяется, и сейчас мы находимся в поисках лучшего Технического менеджера проектов по ESM с местом работы с Московском офисе КРОК.

Тебе предстоит отвечать за реализацию проектов перед заказчиком, взаимодействовать с инженерами и аналитиками, планировать и организовывать их работу, обеспечивать соответствие результата работы и ожиданий заказчика. Кроме того, мы проводим регулярные общие сессии по обмену опытом, мозговые штурмы на предмет совершенствования проектов, решения технических проблем, развития направления.

Ваши задачи

  • Реализация проектов по консалтингу и автоматизации ITSM/ESM процессов;
  • Определение методологии ведения проекта, проработка архитектуры решения;
  • Формирование проектной команды по направлению;
  • Постановка задач, координация и контроль работ инженеров;
  • Контроль трудозатрат и сроков проекта;
  • Общение с заказчиком по организационным и техническим вопросам, фиксация договоренностей, работа с возражениями;
  • Контроль качества проектной документации;
  • Работа с технологическими и организационными рисками;
  • Проведение испытаний систем при вводе в эксплуатацию;
  • Выявление потребностей заказчиков на начальных этапах взаимодействия (переговоры, анализ требований);
  • Предложение оптимального решения с учетом всех параметров (функциональность, стоимость владения, перспективность);
  • Анализ конкурсных технических заданий с целью: оценки организационных и технологических рисков, необходимых ресурсов и квалификации инженеров, трудозатрат на выполнение работ;
  • Подготовка обоснований стоимости проектов и выбранных ITSM решений;
  • Подготовка коммерческих предложений и спецификаций клиентам (ТКП, тендеры);

Наши ожидания

  • Высшее образование, желательно профильное;
  • Опыт запуска и реализации ITSM/ESM проектов, представление о современных тенденциях в этой области;
  • Знание принципов построения автоматизированных систем;
  • Знание решений автоматизации бизнес и ИТ-процессов (RPA/IPA/DPA, Service Desk, чат-боты и т.д.)
  • Понимание особенностей решений основных игроков рынка, таких как Ivanti, Naumen, SimpleOne, Comindware, ServiceNow.
  • Опыт руководства коллективом технических специалистов, желателен опыт руководства интеграционными проектами или участия в них на лидирующих позициях;
  • Умение работать с техническими специалистами и представителями со стороны заказчика, желательно наличие опыта ведения переговоров;
  • Ответственность, устойчивость к стрессам, аккуратность, грамотная речь;
  • Знание английского языка (хороший письменный) приветствуется;
  • Широкий технический кругозор, понимание основных тенденций в области ИТ, желание профессионально развиваться в области ITSM/ESM.

Мы предлагаем

  • Интересные и сложные задачи. Тебе предстоит работать в топовой компании с сильным брендом, и прорываться в новые горизонты вместе с командой.
  • Зарплату, соизмеримую с твоим опытом и навыками (обсудим при встрече). Мы ценим отдачу и достижение целей, и говорим «спасибо» достойной зарплатой + регулярными премиями.
  • Комфортное рабочее место. Ты сможешь работать удаленно или легко добираться до нас и работать в современном офисе с собственной парковкой, столовой, спортивным залом и всем необходимым под рукой.
  • Бесплатное питание в офисе, когда захочешь. Обеды, снеки, чай/кофе — выбирай по своему вкусу.
  • Приятную и здоровую атмосферу. Здесь обучают, поощряют и поддерживают в рабочих моментах. Мы — одна команда, и ценим друг друга.
  • Турбо-развитие. КРОК предоставляет профессиональное обучение и сертификацию за счёт компании.
  • Заботу о твоем здоровье. Ты получаешь ДМС с полным пакетом медицинских услуг, можешь посещать тренажёрный зал в офисе.

Данное описание не является офертой.