Описание вакансии

Мы — дружная и амбициозная команда КРОК Облачные Сервисы.
Наш главный фокус — предоставление надежных и профессиональных сервисов нашим заказчикам. Поэтому мы всегда ищем талантливых специалистов, которым интересно постоянное совершенствование наших продуктов в команде профессионалов.

Ваши задачи

  • Оказывать техническую поддержку на экспертном уровне (L3);
  • Обеспечивать выполнения SLA в рамках управляемых сервисов;
  • Работать с заявками. Вы будете решать инциденты, анализировать и устранять проблемы, управлять изменениями и конфигурациями;
  • Взаимодействовать с внутренними подразделениями компании, участвовать в развитии продуктовой линейки компании;
  • Быть наставником и поддерживать инженеров 2-ой линии;
  • Участвовать в формировании процедур и инструкций для нижестоящих линий, наполнении базы знаний.

Наши ожидания

  • Знание принципов работы сетей передачи данных, включая динамическую маршрутизацию;
  • Знание архитектуры серверных платформ и систем хранения данных уровня midrange;
  • Уверенные знания ОС семейства Windows — обязательно, Linux — как преимущество;
  • Опыт администрирования VMware vSphere;
  • Опыт работы с VMware vCD;
  • Опыт работы с VMware vROPS.

Мы предлагаем

  • Заработная плата по результатам собеседования;
  • Профессиональное обучение и сертификация за счёт компании;
  • ДМС с полным пакетом медицинских услуг;
  • Изучение английского языка в очном и дистанционном форматах с компенсацией от компании;
  • Абонемент в фитнес-центры и спортивные программы с компенсацией от компании, тренажёрный зал в офисе;
  • Бесплатные завтрак, обед и ужин в офисе;
  • Современный офис, парковка для всех сотрудников.