Описание вакансии

Мы, команда департамента инженерных и мультимедийных систем, создаем и поддерживаем инфраструктуру для современных офисов, центров обработки данных, арт пространств, стадионов и аэропортов.

Сейчас мы ищем Менеджера в сервисное подразделение. Наша команда занимается сервисной поддержкой наших клиентов: мы предоставляем услуги аудита, диагностику текущих систем и аварийно-восстановительные работы, предлагаем удаленный мониторинг состояния оборудования, а также техническое сопровождение эксплуатации по всем видам инженерного и мультимедиа оборудования.

Ваши задачи

  • Общение с заказчиком, локализация и структурирование задач заказчиков;
  • Участие в переговорах и проведение презентаций;
  • Привлечение новых клиентов и развитие взаимоотношений с существующими;
  • Подготовка предложения заказчикам и выбор наиболее подходящего решения;
  • Взаимодействие с партнерами (вендоры, поставщики, подрядчики);
  • Участие в проработке будущих контрактов;
  • Подготовка коммерческих предложений и описательной части;
  • Участие в подготовке конкурсной документации;
  • Взаимодействовать с экспертами Департамента для подготовки КП;
  • Проведение анализа ресурсоемкости и экономики потенциального проектов, поиск возможностей для оптимизации.

Наши ожидания

  • Знание инженерных и/или мультимедиа решений, применяемых в IT- инфраструктуре заказчика;
  • Опыт сопровождения сервисных проектов, составления договорной документации и знание принципов документооборота;
  • Понимание процесса продаж у крупных клиентов — бюджетирования, цикла сделки и процедуры закупок;
  • Опыт участия в тендерах — понимание конкурсных процедур, знание ФЗ № 223 и № 44;
  • Умение работать с командой и контролировать вендоров / подрядчиков / поставщиков;
  • Хорошие навыки переговоров и деловой переписки, грамотная речь;
  • Высшее техническое образование.

Дополнительно приветствуется

  • Знание основных производителей инженерных (автоматизация, ИБП, климатика, слаботочные системы) и/или мультимедийных систем;
  • Работа в роли технического специалиста/менеджера в области инженерных и мультимедийных систем, в т.ч. в сервисной поддержке в вендоре, системном интеграторе, поставщике;
  • Опыт работы с системами Service Desk (HPSM, Jira или др.).

Мы предлагаем

  • Заработная плата по результатам собеседования + премии по итогам работы;
  • Профессиональное обучение и сертификация за счёт компании;
  • ДМС с полным пакетом медицинских услуг;
  • Изучение английского языка в очном и дистанционном форматах с компенсацией от компании;
  • Абонемент в фитнес-центры и спортивные программы с компенсацией от компании, тренажёрный зал в офисе;
  • Бесплатное питание в офисе;
  • Современный офис, парковка для всех сотрудников.