Описание вакансии

Департамент инфраструктурных решений и сервисов КРОК занимается проектами в области поддержания ИТ-инфраструктуры крупнейших российских компаний и ориентируется на решения ведущих мировых, а также российских производителей.

В связи с возросшей нагрузкой на сервисное направление мы усиливаем нашу текущую команду. В данный момент, ищем Presale по сервису серверного оборудования, СХД и СРК. На этой позиции мы видим коллегу с активной жизненной позицией, нацеленного на результат, готового расти вместе с нами и развиваться в области технического presale и поддержки продаж.

Готовы рассматривать кандидатов, у которых был опыт в подготовке спецификаций на поставку нового оборудования или инженеров, кто хочет развиваться в сторону Presale.

Ваши задачи

  • Расчет стоимости технической поддержки в соответствии с требованиями заказчика и доступностью услуг (SLA, локации, соответствие программ поддержки и опций для разных типов оборудования);
  • Формирование списка ЗИП для оценки стоимости технической поддержки;
  • Формирование моделей расчета стоимости услуг технической поддержки для новых продуктов;
  • Участие в подготовке технической части тендерных предложений и проектной документации;
  • Технические консультации менеджеров КРОК, ответы на вопросы по предметной области;
  • Предложение оптимального решения с учетом всех параметров (SLA, локации, соответствие программ поддержки и опций для разных типов оборудования), сравнение конкурирующих решений;
  • Участие в активностях по обучению, взаимодействие с вендорами и экспертами КРОК, развитие собственной компетенции в области ИТ-инфраструктуры

Наши ожидания

  • Высшее техническое образование;
  • Знание продуктовых линеек основных ИТ-производителей (Huawei, HPE, DELL, Lenovo, Oracle, Hitachi, IBM и д.р) и их решений в области инфраструктуры и системного ПО;
  • Знание программ и опций поддержки вендоров IT оборудования (желательно);
  • Опыт работы по расчетам стоимости оборудования и/или технической поддержки;
  • Знание основных понятий и технологий построения ИТ-инфраструктуры: виртуализация серверов, хранение и резервное копирование данных;
  • Хорошие коммуникативные навыки, грамотная речь, умение вести деловую переписку;
  • Самостоятельность, внимание к деталям, умение планировать задачи и соблюдать сроки;
  • Знание английского языка (хорошие чтение / письменные навыки).
  • Продвинутый пользователь Excel, 1С.

Дополнительно приветствуются:

  • Умение ориентироваться в парт-номерах основных ИТ-производителей (Huawei, HPE, DELL, Lenovo, Oracle, Hitachi, IBM);
  • Умение пользоваться сервисной документацией ИТ-производителей;
  • Знание рынка поставщиков сервисных услуг;
  • Опыт работы с поставщиками ЗИП;
  • Опыт работы с конфигураторами вендоров, составления спецификаций, понимание скидок и ценообразования решений;
  • Опыт подготовки технических и/или коммерческих документов, презентаций, участие в ИТ-проектах;
  • Практический опыт работы с серверным оборудованием, системами хранения данных, сетевыми устройствами, а также наличие сертификатов производителей серверного оборудования и ПО;
  • Знания альтернативных производителей вычислительной техники.

Мы предлагаем

  • Заработная плата по результатам собеседования;
  • ДМС с полным пакетом медицинских услуг;
  • Бесплатное питание в офисе;
  • Современный офис, парковка для всех сотрудников.

Данное описание вакансии не является офертой.