Описание вакансии

Мы — дружная и амбициозная команда КРОК Облачные Сервисы. ОБЛАКО КРОК — наш центральный продукт. Это IaaS платформа собственной разработки, обеспечивающая надёжными сервисами более 300 компаний и позволяющая нам стабильно, из года в год расти более чем на 50% и входить в ТОП-5 крупнейших облачных провайдеров в России.

Наш главный фокус — технологическое развитие Облака, поэтому мы всегда ищем талантливых специалистов, которым интересна командная работа над собственным, уникальным продуктом.

Ваши задачи

  • Полностью отвечать за работу группы — начиная от качественного и оперативного выполнения заявок заказчиков 1й — 3й линиями группы и заканчивая наймом и внутренним ростом членов команды;
  • Поддерживать на высоком уровне исполнение SLA на всех уровнях сопровождения проектов;
  • Следить за загрузкой группы, отвечать за своевременный найм и рост сотрудников внутри группы, регулировать численность сменных инженеров и инженеров в графике 5/2;
  • Выстраивать работу и развитие группы с учетом стратегии продаж и развития продуктового портфеля;
  • Взаимодействовать с внешними группами — группой разработки, менеджерами проектов, техническими менеджерами — и учитывать их потребности при планировании работ группы;
  • Контролировать актуальность базы знаний и достаточность инструментария группы эксплуатации;
  • Обеспечивать достаточность знаний группы для поддержки инфраструктур VMware/Windows и KVM/Linux, сопутствующих инфраструктурных задач — сеть, резервное копирование, мониторинг, автоматизация.

Наши ожидания

  • Опыт управления командой эксплуатации размером от 10 человек;
  • Опыт работы с компаниями уровня Enterprise и взаимодействия с бизнес-пользователями — бизнес-подразделениями, финансистами, маркетингом;
  • Опыт создания или поддержки комплексных прикладных систем уровня банков, ведущих ритейлеров или крупнейших онлайн-компаний;
  • Опыт работы с публичными облаками (AWS, Google, Mail.ru и т.п.) или автоматизированными инфраструктурами (инструментарий Ansible, puppet и т.п.);
  • Опыт работы в составе международных команд.

Мы предлагаем

  • Заработная плата по результатам собеседования + премии по итогам работы;
  • Профессиональное обучение и сертификация за счёт компании;
  • ДМС с полным пакетом медицинских услуг;
  • Изучение английского языка в очном и дистанционном форматах с компенсацией от компании;
  • Абонемент в фитнес-центры и спортивные программы с компенсацией от компании, тренажёрный зал в офисе;
  • Бесплатное питание в офисе;
  • Современный офис, парковка для всех сотрудников.