Описание вакансии

Мы — дружная и амбициозная команда КРОК Облачные Сервисы. Мы обеспечиваем работу инфраструктур наших заказчиков, предоставляя комплекс платформ и услуг — Облако КРОК, выделенные инфраструктуры HaaS, высоконадежные ЦОД, разнообразные и гибкие managed services. Наш главный фокус — предоставление надежных и профессиональных сервисов нашим заказчикам. Поэтому мы всегда ищем талантливых специалистов, которым интересно постоянное совершенствование наших продуктов в команде профессионалов. Основная задачи: обеспечивать единую точку входа для всех вопросов старта, сопровождения и обеспечения качества проектов HaaS.

Ваши задачи

  • Формировать принципы и подходы к сопровождению проектов HaaS;
  • Принимать в эксплуатацию и отвечать за сопровождение таких проектов;
  • Поддерживать общий SLA и обеспечивать качество его выполнения;
  • Вычленять общие потребности проектов, формировать для них централизованные сервисы и подходы (мониторинг, правила монтажа оборудования, ведение проектной документации и т.п.), сопровождать созданные сервисы и процессы;
  • Отвечать за квалификацию команды инженеров — круглосуточной поддержки и профессиональных системных администраторов;
  • Взаимодействовать с параллельными группами — менеджерами проектов и техническими менеджерами, проектными инженерами — и отлаживать «проектно-процессный» стык, учитывать потребности заказчиков;
  • Контролировать актуальность базы знаний и достаточность инструментария группы HaaS.

Наши ожидания

  • Управление командой эксплуатации размером от 10 человек;
  • Опыт работы с компаниями уровня Enterprise и взаимодействия с бизнес-пользователями — бизнес-подразделениями, финансистами, маркетингом;
  • Опыт создания или поддержки комплексных прикладных систем уровня банков, ведущих ритейлеров или крупнейших онлайн-компаний;
  • Работа с публичными облаками (AWS, Google, Mail.ru и т.п.) или автоматизированными инфраструктурами (инструментарий Ansible, puppet и т.п.);
  • Работа в составе международных команд.

Мы предлагаем

  • Заработная плата по результатам собеседования + премии по итогам работы;
  • Обучение в корпоративном университете, компенсация курсов, сертификация за счёт компании;
  • Работа в команде с ведущими экспертами на рынке, возможность расширять компетенции и расти внутри компании;
  • ДМС с полным пакетом медицинских услуг;
  • Абонемент в фитнес-центры и спортивные программы с компенсацией от компании, тренажёрный зал в офисе;
  • Комфортный офис с бесплатным питанием и парковкой;
  • Дружелюбная атмосфера, корпоративные тимбилдинги, мероприятия для сотрудников.