Отрасли
Импортозамещение
Бизнес-решения
Инфраструктурные решения
Инженерные и мультимедийные системы
Сервисная поддержка и ИТ-аутсорсинг
О компании
Карьера
Медиацентр
Обслуживаем оборудование собственными силами без привлечения вендора.
Обслуживаем оборудование после окончания срока вендорской поддержки.
Обеспечиваем работоспособность вычислительной инфраструктуры, оказываем квалифицированную поддержку, доставляем запчасти с собственного склада ЗИП, гарантируем соблюдение SLA и высокое качество обслуживания.
Вы сможете отложить модернизацию инфраструктуры на несколько лет. Стоимость поддержки снижается на 30% за счет использования собственного склада запчастей КРОК и нивелирования скачков курса валют.
Продлеваем срок постгарантийного обслуживания до трех лет. Исключаются затраты на задачи, связанные с модернизацией (например, миграцию данных и систем).
Рутинные задачи поддержки делегируются профессиональной команде КРОК. Низкие трудозатраты на взаимодействие с поддержкой за счет принципа «единого окна» и применения автоматизированной системы управления сервисом.
Вы сможете отложить модернизацию инфраструктуры на несколько лет. Стоимость поддержки снижается на 30% за счет использования собственного склада запчастей КРОК и нивелирования скачков курса валют.
Продлеваем срок постгарантийного обслуживания до трех лет. Исключаются затраты на задачи, связанные с модернизацией (например, миграцию данных и систем).
Рутинные задачи поддержки делегируются профессиональной команде КРОК. Низкие трудозатраты на взаимодействие с поддержкой за счет принципа «единого окна» и применения автоматизированной системы управления сервисом.
Банки
Ритейл
Промышленность
Транспорт
ИТ-директор, руководитель управления инфраструктурных и сервисных проектов, руководитель службы эксплуатации ИТ-инфраструктуры.
Оказываем услуги технической поддержки двух СХД с гарантированным временем восстановления.
Продлить срок эксплуатации оборудования, снятого с поддержки вендором. Снизить потребность в крупных инвестициях в инфраструктуру.
Заявки обрабатываются в режиме 24х7, необходимые для ремонта детали поступают со склада КРОК на следующий рабочий день.
Клиент смог отложить на будущее модернизацию вычислительной инфраструктуры, при этом обеспечить бесперебойную работу бизнес-систем.
Вычислительная инфраструктура
КРОК поддерживает своими силами серверы различных производителей в распределительных центрах, магазинах и офисах розничной сети, а также в коммерческих дата-центрах. Клиент экономит на обслуживании оборудования с многолетним сроком эксплуатации.
Вычислительная инфраструктура
Обеспечиваем высокую надежность работы оборудования в условиях Крайнего Севера и быстрое восстановление в случае аварий. Клиент продлевает сроки жизни оборудования, при этом освобожден от трудозатратной задачи обоснования новых закупок.
Вычислительная инфраструктура
Сопровождаем системы, снятые с вендорской поддержки, продлеваем срок их эксплуатации минимум на три года. Клиент экономит ИТ-бюджет.
Поддержка инженерных и мультимедийных систем
Оказываем поддержку различного оборудования (СХД, серверы, блейд-корзины и т.д.) в 2 ЦОД в Москве, логистических центрах в регионах, в магазинах и на одном из производств ритейлера. Стоимость обслуживания снизилась в 2-3 раза.