Управляемые услуги

Управляемые услуги (Managed services) включают в себя широкий спектр услуг по поддержке и администрированию предоставляемых ресурсов. Это существенно упрощает управление ИТ-инфраструктурой компании и гарантирует доступность ИТ-систем конечным пользователям.

Спектр управляемых услуг в портфеле решений КРОК:

Безопасность

Бизнес-коммуникации

Бизнес-сервис

Электронный архив бухгалтерской документации
Сервис для проверки на аффилированность на Ditrix
Видеоаналитика
Облачный BI
CCaaS (контакт-центр как сервис)
Wi-Fi-аналитика на Cisco
LMaaS — Learning-Management-as-a-Service

Инфраструктура

IaaS в управлении — обслуживание различных инфраструктур в облаке КРОК/ЦОД КРОК и на площадке заказчика
HaaS — Hardware-as-a-Service
HaaS Hybrid — гибридная инфраструктура

Устойчивость

Комплексный мониторинг — инфраструктуры, каналов связи, телекоммуникационного оборудования
Удаленный мониторинг инженерной инфраструктуры
«Service Desk» + CCaaS
BaaS + резервное копирование
DRaaS — Disaster-Recovery-as-a Service

Эксплуатация

ИТ-переезд
Администрирование аппаратного обеспечения в ЦОД: инвентаризация, кроссировка, замена запчастей (smart services для ЦОД)
Обслуживание инженерных систем ЦОД как сервис
Управление службой сервиса и эксплуатацией инженерной инфраструктуры

Использование управляемых услуг позволит ИТ-департаменту заказчика оптимизировать бюджет, повысить надежность услуг и передать на аутсорсинг непрофильные задачи. КРОК привлекает наиболее опытных специалистов к обеспечению работоспособности систем. Это гарантирует заказчику, что переданные процессы работают оптимально и обеспечивают необходимую надежность информационных систем.