Поддержка телеком-инфраструктур, аутсорсинг

Настроим процессы технической поддержки сетевой инфраструктуры, контакт-центров, систем корпоративных коммуникаций и поможем избежать финансовых потерь, связанных с простоями бизнес-процессов.

Связаться с нами СМОТРЕТЬ КЕЙСЫ

Комплексная поддержка за рамками сервисного контракта

Оказываем услуги технической поддержки и администрирования, консультируем по вопросам эксплуатации сетей передачи данных, ВКС-систем, систем корпоративной телефонии и контактных центров. Поддерживаем работу мультивендорных телеком-инфраструктур, осуществляем мониторинг и технический аудит оборудования.

Строгое соблюдение SLA
Многолетний опыт реализации сервисных проектов позволяет нам гарантировать соблюдение SLA при обслуживании систем любой сложности.
Выстроенные процессы поддержки
Отлаженные алгоритмы работы позволяют оперативно регистрировать, обрабатывать и решать возникающие проблемы пользователей без влияния на бизнес-процессы.
Широкая география присутствия
Мы работаем во всех регионах России в режиме 24х7х365. Часть обращений пользователей обрабатываем удаленно, что сокращает стоимость наших услуг.
Знак качества
У нас наивысшие статусы ведущих производителей телеком-оборудования, мы предлагаем сервисные пакеты различных вендоров на лучших условиях.

Портфолио решений

Чем мы можем вам помочь?

Получите ответы на вопросы о продуктах, продажах, поддержке и многом другом.

Связаться с нами

Успех в действии

Задача

За счет оперативного устранения сетевых ошибок обеспечить надежную связь между объектами заказчика для бесперебойной отгрузки продукции.

Решение

Система мониторинга измеряет параметры сетевых устройств, контролирует работу каналов связи и других ИТ-сервисов в инфраструктуре заказчика. Это позволяет быстрее диагностировать сбои при передаче данных между бизнес-критичными производственными и логистическими объектами.

Результат

Система сократила время обнаружения сбоев до 10-15 минут и минимизировала простои в бизнес-процессах, а также оптимизировала затраты на управление сетевой инфраструктурой на 60%.

Больше кейсов

Наша команда

Реализуйте свой цифровой потенциал с КРОК

Связаться с нами