Комплексный сервис

Помогаем обеспечить непрерывность бизнес-процессов, снизить нагрузку на штатных специалистов, сократить временные и эксплуатационные затраты, сохранить SLA.

Связаться с нами СМОТРЕТЬ КЕЙСЫ

Всегда знаем, как вам помочь

Оказываем услуги техподдержки, сопровождаем системное ПО, проводим мониторинг и аудит инфраструктуры, предоставляем специалистов на аутсорс. Поддерживаем работу мультивендорных систем, обеспечиваем бесперебойность и защиту ИТ-сервисов, консультируем и обновляем ПО во всех регионах России. Решаем задачи за рамками сервисного окна: в выходные дни и ночной период. Гарантируем высокое качество обслуживания и гибкие условия на каждом этапе сотрудничества.

Широкая экспертиза
Наши специалисты имеют сертификаты ведущих российских и зарубежных производителей оборудования и официально авторизованы для поддержки ПО Microsoft, Linux, Oracle, VMWare, Citrix и др.
Высокое качество услуг
Наша сервисная команда обслуживает все составляющие инфраструктуры — от сетей и серверов до баз данных и кондиционеров — и соблюдает SLA в 99,9% случаев.
Первая линия технической поддержки 24/7
Сотрудники нашей первой линии техподдержки реагируют на инциденты в течение 10-15 минут и выезжают на объекты заказчиков в пределах 4 часов во всех регионах России.
Гибкие финансовые условия
Мы работаем по постоплате или предоплате (для снижения рисков переплаты из-за курса валют) и помогаем оптимизировать затраты на поддержку и обслуживание инфраструктуры до 30%.

Портфолио решений

Чем мы можем вам помочь?

Получите ответы на вопросы о продуктах, продажах, поддержке и многом другом.

Связаться с нами

Успех в действии

Задача

Обеспечить бесперебойную отгрузку продукции за счет оперативного устранения сетевых ошибок.

Решение

Система мониторинга измеряет параметры сетевых устройств, контролирует работу каналов связи и других ИТ-сервисов в инфраструктуре заказчика.

Результат

Система позволила сократить время обнаружения сбоев до 10-15 минут, а также оптимизировать затраты на управление сетевой инфраструктурой на 60%.

Реализуйте свой цифровой потенциал с КРОК

Связаться с нами