Эксплуатация ИТ и мониторинг

Автоматизируем ИТ-сервисы в соответствии с современными мировыми практиками.

связаться с нами смотреть кейсы

Сервисный подход для всей организации

Поможем вам управлять ИТ-сервисами на базе стандартов и методик библиотеки ITIL, которые успешно применяются во всем мире. Среди наших клиентов клиентов Сбербанк, М.Видео, ТВЭЛ, Ингосстрах, Авиадвигатель, ОМК, ВТБ24, крупные государственные организации и предприятия.

Имеем большой опыт
Мы более 10 лет оказываем услуги по консалтингу, построению процессов управления сервисами в соответствии с лучшими практиками ITIL, COBIT, IBPL.
Сотрудничаем с производителями
Наша компания является ведущим российским партнером производителей ПО и автоматизации систем управления ИТ-сервисами: Naumen, Terrasoft Creatio, Micro Focus, Ivanti, Simple One, Axios Systems.
Работаем с вендорами
Внедряем модули по управлению ИТ-активами: Ivanti Asset Manager, Terrasoft Creatio, Axios, Snow, Micro Focus Asset Manager.
Квалифицированные сотрудники
Наши специалисты имеют сертификаты ITIL по каждому из решений, а также хорошо знакомы со спецификой работы в разных странах.

Портфолио решений

Чем мы можем вам помочь?

Получите ответы на вопросы о продуктах, продажах, поддержке и многом другом.

Связаться с нами

Успех в действии

Задача

Обеспечить контроль работы билетопечатающих автоматов, качества обслуживания станций и исполнения подрядных договоров. Повысить качество работы транспортной системы и обработки обращений граждан.

Решение

Мы внедрили ITSM-систему, которая охватила центральный офис и тысячи станций, чат-бот и мобильное приложение.

Результат

В 4 раза ускорился ремонт платформенного оборудования, в 12 раз сократилось количество просроченных ремонтов, в 10 раз снизились затраты на обработку сообщений граждан, а их жалобы в органы власти прекратились.

Больше кейсов

Наша команда

Реализуйте свой цифровой потенциал с КРОК

Связаться с нами