Аутсорсинг ИТ-инфраструктуры

Обеспечим комплексное сопровождение ИТ-инфраструктуры в режиме 24/7, удаленно и онсайт, по всей России

Связаться с нами

Почему это важно?

В условиях, когда нужно сохранить стабильную работу ИТ-сервисов, сетей передачи данных, корпоративной телефонии, ВКС и контакт-центров и минимизировать риски для бизнеса, команда ИТ-аутсорсинга КРОК окажет поддержку рабочих мест, прикладного ПО и периферийного оборудования и поможет: оперативно находить инженеров под новые задачи гибко управлять ИТ-ресурсами оптимизировать затраты без ущерба работе ИТ-инфраструктуры

Решение будет полезно, если

У вас нет собственной команды service desk и компетенций по выстраиванию процесса поддержки
В компании действует запрет на найм ИТ-сотрудников в штат или этот процесс долгий
Не хватает ресурсов/компетенций для поддержки инфраструктуры
Необходимо оптимально использовать ресурсы ИТ-персонала

Наше решение

Мы предлагаем:

  • Удаленную техническую поддержку (1-я, 2-я линии)
  • Поддержку территориально распределенных офисов (площадок, магазинов)
  • Онсайт поддержку (поддержку рабочих мест)

Вы получите:

  • Снижение нагрузки на ИТ-подразделение
  • Квалифицированную поддержку в режиме 24х7х365
  • Команду специалистов с необходимыми компетенциями в виде услуги
  • Выход в рабочий SLA уже через 2-4 недели после старта оказания услуг

Наш подход к реализации

до 2 часов

Приезд специалисты на площадку

до 8 часов

Решение инцидентов

100%

Соблюдение KPI и SLA

Опыт КРОК

20+ лет опыта в ИТ-аутсорсинге

200+ сертифицированных инженеров

Развитая партнерская экосистема

Собственная служба service desk

Наша команда

Александр Чубов

Explore your opportunities with us

CONTACT US