Ритейл

Создаем ИТ-решения для ритейла — от управления складом до клиентской аналитики, помогаем автоматизировать работу и повысить продажи.

Что мы делаем

Мы решим ваши задачи на любом этапе клиентского пути, начиная с момента, когда покупатель входит в магазин или открывает сайт и заканчивая цифровизацией центрального офиса. Поможем определить возможности для развития в каждой точке бизнеса и реализовать их быстро, эффективно и с применением лучших практик, для того, чтобы ваша компания смогла достичь поставленных целей: повысить трафик, средний чек, возвратный трафик, сократить потери и минимизировать расходы.

Наши решения

Контакт-центр и интернет-магазин

Решение вопросов клиентов независимо от способа обращения. Мы поможем автоматизировать обработку типовых обращений, повысить качество обслуживания и лояльность ваших клиентов.

Планирование и аналитика

Решение сложных аналитических задач с нашей помощью. Мы подберем наиболее эффективные инструменты, для каждого шага, от сбора информации до визуализации данных: HR Tech, построение корпоративного хранилища данных, BI-аналитика, Process Discovery и RPA, B2B-сервис, парсинг цен конкурентов.

Операции в магазине

Повысим скорость и качество работы персонала, с помощью наших лучших решений для повышения продаж. Мы внедряем цифровые инструменты, с помощью которых повышается уровень сервиса и автоматизируется контроль за продукцией и оптимизируется работа сотрудников.

Цепочка поставок

Получение точных прогнозов аналитических инструментов, которые позволят принимать своевременные управленческие решения. Мы наладим процессы управление запасами, складской логистикой и перевозками с учетом меняющихся рыночных факторов.

Клиент в магазине

Повышение качества клиентского опыта с нашей помощью. Мы используем различные подходы и технологии, для того, чтобы ваши магазины привлекали максимум покупателей и вызывали минимум негатива.

ИТ для бизнеса

Увеличение продаж и оптимизация расходов за счет повышения эффективности управления ИТ. Мы выявим оптимальные бизнес и ИТ-процессы, которые сократят time-to-market и time-to-decision.

Безопасность

Нейтрализация рисков сбоев в работе ИТ-систем, которые ведут к простою и огромным потерям. Мы защитим вашу инфраструктуру от любой вредоносной активности без замедления скорости ее работы.

ИТ-инфраструктура

Создадим гибкие ИТ-системы для поддержания изменения стратегии и выдерживания пиковых нагрузок без сбоев. Мы обеспечим бесперебойную работу инфраструктуры, предоставляя возможность сотрудникам сосредоточиться на решении своих задач.

Экспертный анализ, отчеты и исследования

Мы освещаем инновации и актуальные драйверы бизнес изменений, а также отражаем наш управленческий взгляд на перспективы роста и будущее отрасли.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Отраслевая команда

Дмитрий Смирнов

Директор по развитию бизнеса в ритейле

Алексей Загайнов

Директор по отраслевым решениям

Алина Травкова

Бизнес-партнер по маркетингу

Экспертный анализ, отчеты и исследования

Мы освещаем инновации и актуальные драйверы бизнес изменений, а также отражаем наш управленческий взгляд на перспективы роста и будущее отрасли.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Новости КРОК

К НОВОСТЯМ

Реализуйте свой цифровой потенциал с КРОК

Связаться с нами